Alltså ibland är Ica inget jobb för mig just för att vi jobbar lite under orden "kunden har alltid rätt" och till det vill jag bara tillägga.. Så fan dom har heller! Dom har rent av fel ganska många gånger.
Idag kom en sån situation då jag nästan är redo att få sparken bara för att få bita ifrån. En kvinna kommer och handlar som jag aldrig har haft problem med tidigare.. Jag har dragit alla varor och hon har kortet i kortdragaren och håller på och trycker sin kod då hon plötsligt suckar.. Meeeeen vad blev det nu du.Och drar ut kortet precis i samma händelse. Ja du tog ut kortet utan att godkänna sa jag snällt. Ja men det stod att jag skulle ta ur kortet och då gör jag det FÖRSTÅR DU, svarade hon spydigt. Jag blev lite förvånad över hennes plötsligt otrevliga bemötande. Och när det hände tittade jag precis på kön så jag hann aldrig se vad det stod på skärmen angående felet.
Ja, det blir alltid så här här. Jag är så jävla trött på det. Aldrig på något annat ställle! Jaha du, tänkte jag.. Konstigt att alla andras kort funkat idag då. Men bet mig i läppen och var tyst. Och 99% av alla gånger det inte går så är det För att dom inte har pengar på kortet och då står det MEDGES EJ.. mycket riktigt, på kvittot som alltid kommer ut även om transaktionen inte blir genomförd stod det MEDGES EJ på! Fortfarande trevlig, sträcker jag fram kvittot till kunden så hon ska se själv. Denna kvinna som säkert var närmare 50års åldern, har sin mamma med som hon gärna slänger spydiga kommentar till om Ica så alla ska hör mitt framför näsan på mig. Ja det räcker inte med att den här ska krångla heller, utan man ska behöva betala för mycket för sakerna ibland oxå. Får jag ta ditt kort så får du av mig sen när vi kommer hem. Varav hon sliter åt sig sin mammas kort och slutför köpet. Det sista sa hon så oförskämt spydigt bara för att jag skulle skämmas.. Men här börjar jag nästan skratta innombords eftersom jag vet vad det verkliga problemet är.. Hon är garanterat pank! Och jag kunde inte låta bli att le mot henne.. Och under hela samtalet vågade hon aldrig kolla mig i ögonen.
När dom var klara och stod och packade ihop sina varor stod hon och granskade både sitt eget och mammans kvitto för att leta efter fel bara för att få klaga yttligare.. Tror mig, när man suttit i kassa några år så vet man exakt hur dom beter sig då... Haha
Men jag hade som vanligt slagit in allting korrekt. Jag såg irritationen från henne när hon upptäckte att det inte fanns någotmer att klaga på i ögonvrån, och bara därför vände jag mig om mot henne och gav det största leendet jag kunde.
You go girl! Ibland är "kunderna" fördjävliga alltså... Bra att du bara log åt henne. Då visar man sig som starkast! Att inget biter på en. Helt rätt! STOR kram på dig fina Mini. Saknar dig!
SvaraRaderaJa.. men jag var så nära att bara explodera! men som sagt, jag behöver mitt extraknäck ;) Roligt att höra att utvecklingssamtalet gick bra :) Längtar tills du kommer i sommar oc vi kan dricka lite Rosé ihop! Puss
SvaraRadera